查看商店进度
打开对应应用的商店页面，观察是否显示下载、暂停或等待。
苹果应用
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查看商店进度检查连接状态处理单个任务
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03 记录需要核对的信息
请对照设备系统再选择按钮，目标页面可能先显示注册或安装说明。
按设备开始，按步骤了解
手势设置参考
03 先检查当前状态
沿着当前步骤查找参考
先确认实际提示，不急于反复尝试。
先按当前设备选择入口，下载、安装与账号登录应分开处理。
苹果应用下载等待
检查连接状态
用Safari访问普通网页，确认设备目前能联网。
处理单个任务
若其他应用下载正常，可尝试暂停并恢复这个应用的任务。
相关问答
等待中就表示安装包已下载吗？
不一定，可能尚未开始获取数据。
删除灰色图标会丢资料吗？
先确认它是新下载还是已有应用恢复，避免误删含资料的应用。
基础操作说明
进入下载环节前先核对页面用途，遇到异常提示时先查清原因再继续。
这里提供应用入口说明；进入目标页面后仍需核对应用来源。